前台导诊

5,000-8,000 浙江杭州市 1-3年大专全职

杭州爱尔眼科医院 2022-05-17 更新 2022-05-25 截止

前台导诊

职位描述: 岗位职责：
1、负责导诊台患者/访客迎候、接待、引导、咨询等工作，为患者提供就医、基本问题指导和预约挂号服务。
2、完成咨询信息的数据统计工作，以日报、周报等方式向上汇报。
3、负责向患者介绍科室、医生，指引患者挂号就诊。
4、负责大厅公共区域物资点检、申领、报修等。
5、定期学习培训，逐步提升服务质量和团队精神。
6、负责接待患者表扬与投诉，对患者的意见初步处理及信息登记，并及时对接相关部门处理。
7、协助开展满意度调查工作。
任职要求：
1、形象气质佳，大专以上学历，身高160cm以上。
2、具有较强的服务意识，积极主动热情，服从企业规范化要求。
3、具备良好的沟通能力、协作能力，性格开朗活泼，亲和力强。
4、较好的学习能力和应变能力。

职位要求

求职攻略

杭州爱尔眼科医院

医疗/护理/保健/卫生

民营医院三级

规模不详

近两周简历处理率 21%