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面议 广东东莞市 经验不限 学历不限 全职
东莞健力口腔医院 2022-10-05 更新 2022-12-17 截止
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职位福利
五险一金 节日福利 工作餐 带薪年假
职位描述
职位描述:
1. 遵守医院各项规章制度、行业准则及职业道德精神;
2. 负责医院政策、活动及相关产品的推广及营销;
3. 负责整理各类患者信息,并做好患者分类、归档及管理等工作,同时积极收集患者意见信息,及时向领导反馈患者意见和建议,提高医院的整体形象;
4. 根据客户资料档案,及时对客户状态进行更新;
5. 维持良好的服务水平,为患者提供主动、满意及周到的相关服务;
6. 负责与患者建立良好的沟通关系,配合各科室的患者咨询及引导工作,同时对患者做好后续回访工作;
7. 负责积极参加医院组织的客服部门的相关培训,努力提升自身业务水平;
8. 负责接待相关业务的客户咨询,做好记录并反馈;
9. 收集市场同行业信息,并及时向医院领导汇报;
10. 积极配合医院组织的各类宣传推广活动;
11. 根据销售或服务现场出现的问题,做出及时反馈,并提出合理化建议;
12. 完成上级领导交代的其他任务;

任职资格:
1.大专以上学历,有销售、客服或医疗相关行业经验者优先考虑;
2.有一定的销售及服务技能;
3.形象大方得体、善于沟通、反应迅速;
4.熟练运用office办公软件;
5.有一定的沟通技巧,善于与人交流,语言能力强,会说粤语优先;
6.具有一定的观察能力及分析能力。

薪酬福利:
1、医院职工享受各类节假日福利费、年终双薪及年终奖金,加班费(30元/小时)。
2、医院提供早午两餐;
3、入职即为员工购买社保(金卡)及公积金;
4、入职每满两年增加一次工龄工资;
5、所有员工均可享有国家规定的法定假日及有薪假期,如:年假、婚假、产假、丧假、病假等;
6、定期组织开展室内外休闲/娱乐/文艺及市外旅游活动;
7、每年定期体检、探亲路费。

晋升通道
客服接待(薪酬:4000-5500)→客服代表(薪酬:5500-8499)→资深客服(薪酬:8500-11999)→客服主管(薪酬:12000以上)


请投递简历后保持电话畅通。
职位要求
  • 其他学科

  • 学历不限

  • 经验不限

  • 不限

  • 6

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